Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

Siluetas y Tonos ("nosotros", "nuestro", o "la Empresa") es responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios ("Usuario", "usted") de este sitio web. Nuestra empresa opera en Colombia y se rige por la Ley 1581 de 2012 sobre Protección de Datos Personales y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013.

2. Datos Recopilados

A través de nuestros formularios de cotización, contacto de WhatsApp e interacción en el sitio web (https://siluetasytonos.com/), podemos recolectar información como:

• Nombre completo y/o razón social de su IPS o clínica.
• Número de contacto de teléfono/WhatsApp.
• Correo electrónico corporativo o personal.
• Ubicación geográfica general para envíos.
• Información técnica de navegación mediante el uso de cookies.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

La recolección de los datos personales tiene las siguientes finalidades esenciales:

• Comercial y Contractual: Enviar cotizaciones de dotación, responder a sus solicitudes y coordinar servicios de logística/envío de uniformes en toda Colombia.
• Atención al Cliente: Ofrecer asesoría técnica mediante WhatsApp u otros canales sobre nuestros materiales (antifluido, bi-stretch) orientada al área de salud.
• Mercadeo y Publicidad: Con autorización expresa, enviar boletines informativos o información de promociones institucionales, que pueden ser revocadas en cualquier momento.

4. Opciones y Derechos del Usuario (Ley de Hábeas Data)

De conformidad con las normativas colombianas y el derecho fundamental al Hábeas Data, usted, como titular de los datos, tiene los siguientes derechos inalienables:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada a Siluetas y Tonos para el tratamiento de su información.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión completa del dato en nuestras bases de datos comerciales.

Para ejercer estos derechos, el Titular puede dirigir su reclamación oficial escribiendo a través de la sección de soporte provista en nuestro portal web o mediante correo electrónico a contacto@siluetasytonos.com.

5. Política de "Cookies"

Nuestro sitio web utiliza herramientas tecnológicas ("cookies") para mejorar la experiencia de navegación del personal médico. Las estadísticas recolectadas, como su navegador o tiempo en la plataforma, son anónimas y ayudan a priorizar las categorías más visitadas. Puede deshabilitar estas cookies desde la configuración de su dispositivo u ordenador.

6. Cambios a esta Política

La Empresa se reserva el derecho de modificar el presente documento de Políticas de Privacidad y Tratamiento de Información en cualquier momento futuro con el fin de adaptarlo a novedades normativas y jurisprudenciales de la Superintendencia de Industria y Comercio. Cualquier cambio sustancial se notificará proactivamente en este mismo sitio web.